アンケート(見込客発掘)
アンケート(調査集計)

 

●見込み客を集めるアンケート調査

●来店者アンケート

●各種調査の集計

 

アンケート集計に必要な関数は5つ
複雑なデータ集計も、基本は5つの関数で数値化することが可能です。
新聞de元気では
・COUNTA(空白以外のセル個数)
・COUNTBLANK(未記入のセル)
・DCOUNT(複数条件でセル個数)
・COUNTIF(条件に合う個数)
・SUM(合計) を使って、ほぼすべてのデータを数値として確定(検証)しています。


エクセルでテキストマイニング
要テキストマイニングは高価なソフトを使って行う企業も多いようですが、大規模データの処理を除けば、エクセルを使って課題や方向性を導き出すことが可能です。
基本は、
①編集者が全体を読み解き、現状とキーワードの関連性を導き出す。(全体シナリオの想定)
②エクセルによりキーワード個数をはじき出すことから始め、関連キーワードを分析することで問題点と方向性を導き出す。
③データとの整合性を検証する。

 

 

 

見込み客を増やす、来店者を増やす、口コミを増やす・・・・

アンケートやヒアリングの手法を使い集客効果を高めるための質問項目はこれ!

 

 

 

 

 

 

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